株式会社M-CREATES（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」と呼びます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」と呼びます）を定めます。

1.個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・性別・メールアドレス・住所その他の記述等によって特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）又は個人識別符号が含まれるものをいいます。
また、その他本ポリシーにおいて使用する用語は、個人情報の保護に関する法律において定義されている用語の例によるものと致します。

2.個人情報の当社での利用目的

（１）当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

• ア　お客様からご請求・お問い合わせ等に対応する過程での利用
• 一　お客様からのご注文の処理
• 二　お客様に対する商品の発送、役務の提供
• 三　お客様に対する商品・役務の対価のご請求
• 四　お客様からのお支払いの処理
• 五　お客様に販売・提供した商品・役務に関するアフターサービスのご連絡・ご確認
• 六　お客様からのご要望・お問合せ・苦情等への対応
• 七　お客様に対して商品・役務を販売・提供する過程で必要なお客様の本人確認
• 八　お客様からご請求いただいた資料などの送付
• 九　製品・サービスに関する案内（ＤＭ等のお知らせを含む）資料等の送付
• 八　当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応
• 九　当社の規約、ポリシー違反等の変更時のお客様に対する通知

• イ　当社の業務改善等のための利用
• 一　新商品・役務の開発などの参考
• 二　当社の送品・役務の販売・提供に関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成
• 三　当社の商品・役務及びウェブサイトの更新・改善・カスタマイズ

• ウ　マーケティング等のための利用
• 一　当社又は第三者による公告の配信又は表示
• 二　マーケティング、新商品・新サービスのご案内その他の販売促進活動への利用

（２）当社は、上記（１）の個人情報の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で上記（１）の個人情報の利用目的を変更することがあります。この場合、当社は、速やかに変更後の個人情報の利用目的をお客様に対して通知し、又は公表します。

（３）当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法定により許容される事由がある場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ない限り、上記（１）（２）の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱うことは致しません。

3.個人情報の適正な取得

（１）当社は、適正な手段に基づき個人情報報を取得するものとし、偽りその他の不正な手段により個人情報を取得することは致しません。

（２）当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される事由がある場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ない限り、お客様の要配慮個人情報を取得することは致しません。

4.個人情報の第三者への開示

（１）当社は、原則として、お客様にご提供いただいた個人情報を第三者に開示することはいたしません。但し、以下のような場合、当社は、お客様の個人情報を第三者に開示することができるものとしますので、ご了承下さい。

• ア　個人情報の開示にあたりお客様の事前の同意がある場合
• イ　国・地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難又は当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ウ　その他の法令により当社による開示又は提供義務が定められている場合
• エ　本人又は第三者の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合
• オ　当社の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合
• カ　当社が合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• キ　その他本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の開示が必要であると当社が判断した場合

（２）当社が、第三者に対して、個人情報を開示する場合には、お客様に対して、以下の項目を明らかにいたします。

• ア　第三者にお客様の個人情報の提供を行うこと、
• イ　第三者に提供を行うお客様の個人情報の項目、
• ウ　お客様の個人情報を提供する第三者の範囲
• エ　お客様の個人情報の開示を受ける第三者の利用目的
• オ　個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
• カ　個人情報の管理を有する者が法人の場合は、代表者名と会社所在地

5.個人情報の安全管理等について

（１）当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めるものとします。

（２）当社は、その取り扱う個人情報につき、漏洩、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとし、当社の従業員及び委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、「各サロン」でご提供いただいたお客様の個人情報は、「各サロン」の店長が責任を持って管理するものとします。

6.インターネット上のプライバシーについて

当社に関係のない、掲示板・チャット・その他ネット上の公共機関において、お客様が自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって使用・悪用される可能性を留意してご利用ください。当社はこれらの独立した規約や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。

7.保有個人情報の開示等の請求等

（１）個人情報の保護に関する法律の定めに基づき、お客様から、当該お客様が識別される保有個人情報の利用目的の通知のご請求があった場合、当社は、お客様ご本人からのお求めであることを確認したうえで、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応致します。なお、保有個人情報の利用目的の通知につきましては、手数料を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

（２）個人情報の保護に関する法律の定めに基づき、お客様から、当該お客様が識別される保有個人情報の開示、訂正等又は利用停止等のご請求があった場合、当社は、お客様ご本人からのご請求であることを確認したうえで、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、速やかにご対応致します。なお、個人情報の開示につきましては、手数料を頂戴しておりますので、あらかじめ了承ください。

8.Ｃｏｏｋｉｅ（クッキー）その他の技術の利用

お客様は、本ウェブサイトの利用において、次の方法及び目的における「Ｃｏｏｋｉｅ（クッキー）」情報の収集に許可を与えるものとします。

（１）本ウェブサイトではサービス向上のため、Ｇｏｏｇｌｅ　Ｉｎｃ．が提供する「Ｇｏｏｇｌｅ　Ａｎａｌｙｔｉｃｓ」を利用しております。Ｇｏｏｇｌｅ　Ａｎａｌｙｔｉｃｓは、ユーザーの環境上に「Ｃｏｏｋｉｅ（クッキー）」という情報を生成することで、ＩＰアドレス等のユーザーの情報の一部がＧｏｏｇｌｅ　Ｉｎｃ．に送信することがあります。それらの情報は、本サイトにおけるユーザー全体に対して行動分析を行うことで、本ウェブサイト及び当社の提供するその他のサービスの品質向上のために使用されます（ユーザー個人を特定でするものではありません）。

（２）第三者が、本ウェブサイトを訪問したユーザーのＣｏｏｋｉｅ情報を取得して、広告配信に利用している場合があります（そのＣｏｏｋｉｅ情報に個人情報は含まれません）。第三者により取得された情報に関しては、その第三者が定める個人情報管理方針に従うものとします。なお、Ｃｏｏｋｉｅ情報は、ユーザー側でブラウザの設定を変更することで、生成を拒否することが可能です。ただし、その場合本ウェブサイト及びそのブラウザで閲覧するすべてのウェブページにおいて機能の一部が利用できなくなる可能性があります。

9.個人情報に関するお問い合わせ

当社は、お客様からお客様ご自身の個人情報についての照会、修正、削除若しくは利用停止等のご依頼又はその他当社に関する苦情・相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対応いたします。お申し出をいただく場合には、下記問い合せ先宛にご連絡下さい。
その他、ご提供いただいた個人情報の取扱いに関するご要望・お問い合わせは、下記までお願いいたします。

〒542-0086
大阪市中央区西心斎橋1-10-4
エースビル4階

TEL・06-6244-1081

株式会社M-CREATES 個人情報 係

10.本ポリシーの変更

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。当社が本ポリシーを変更した場合には、当社のホームページに掲載する方法により、お客様にお知らせ致します。
その他、ご提供いただいた個人情報の取扱いに関するご要望・お問い合わせは、下記までお願いいたします。

改定日：令和４年４月１日